سياسة الخصوصية

في ETANA نحترم خصوصية عملائنا ونحرص على حماية المعلومات التي يتم مشاركتها معنا عند إتمام الطلب.

المعلومات التي نجمعها

قد نطلب بعض المعلومات الضرورية لإتمام الطلب والتوصيل، مثل:

الاسم
رقم الهاتف
عنوان التوصيل
تفاصيل الطلب
معلومات الدفع عند الحاجة لإتمام عملية الدفع الإلكتروني

كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي تقدمينها فقط للأغراض المتعلقة بالخدمة، مثل:

تأكيد الطلب والتواصل معك.
تجهيز وشحن الطلب.
تسليم الطلب إلى عنوانك.
التواصل معك بخصوص طلبك أو أي مشكلة متعلقة به.
تحسين تجربة التسوق والخدمة في ETANA.

مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع شركة التوصيل بالقدر اللازم لإتمام عملية التوصيل.

ولا نقوم ببيع أو مشاركة معلومات العملاء لأغراض تسويقية مع جهات خارجية دون موافقة.

حماية المعلومات

نحرص على التعامل مع بيانات العملاء بطريقة آمنة، ونحد من الوصول إليها إلى ما هو ضروري لتقديم الخدمة.

خصوصية الدفع

في حال استخدام الدفع الإلكتروني، تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المعتمد، ولا نطلب منك مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق الخاصة بحساباتك.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة بما يتناسب مع تطور خدمات ETANA، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.

ETANA — Naturally, Yours.

سياسة الإسترجاع

سياسة الإسترجاع